Обложка 消費者對壽險的購買決策因素之探討
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消費者對壽險的購買決策因素之探討

消費者購買保險之前,會因公司的不同,或保險業務員的特質的不同,做出購買決策

金琅学术出版社 (2015-03-11 )

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ISBN-13:

978-3-639-73821-6

ISBN-10:
3639738217
EAN:
9783639738216
Язык Книги:
Краткое описание:
分析客戶其對人壽保險購買意圖的考慮因素,當消費者確定了自身的需求,有了購買壽險的意願,會考慮哪些因素?而做出購買選擇的決定?從壽險從業人員於實務經驗中,歸類出可能發生的問題及影響原因,列出了品牌、專業、服務、職級,交情等五個中介影響因素,透過問卷的設計,將其回收的數百份的問卷整理歸納,再將其結果加以統計分析,用以探討消費者最優先決定購買哪家保險公司的保單,或向哪位壽險從業人員購買保險的重要考慮因素。 探討消費者購買壽險的行為影響因子,提供給壽險從業人員參考,藉以了解消費者的心態及想法,做為擬定行銷重點及提高工作績效的訓練方向,以加強技術及技能的提昇及運用。從本研究分析結果可得知,消費者購買壽險的決策因素之重要性排序。 銷售的重點是要知道客戶在哪裡?客戶的需求是甚麼?了解客戶心理的想法,才能知此知彼、百戰百勝;保險亦然,本書可提供給保險從業人員寶貴的訊息及參考,了解消費者的想法,才能有效率的調整行銷方針;知道客戶購買決策的關鍵因素,才能投其所好,而取得客戶的認同及信任,並獲得青睞,以服務代替推銷,提高服務品質,且更加的提高保單成交率。
Издательский Дом:
金琅学术出版社
Веб-сайт:
https://www.goldenlight-publishing.com
By (author) :
麗芳 王
Количество страниц:
72
Опубликовано:
2015-03-11
Акции:
В наличии
Категория:
Деньги, Банк, Биржа
Цена:
1880.18 руб
Ключевые слова:
壽險, 保險, 保險行銷, 保險購買決策因素, 保險購買行為, 保險購買選擇

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